취소 시 부과된 수수료 결제수단에는 카드 / PAYCO/ 간편결제 (네이버 페이,카카오페이,토스페이,애플페이)가 있습니다.
* iframe 정책 상 네이버페이,토스페이,애플페이의 경우 모바일 환경에서는 취소수수료 결제가 불가한 점 양해 부탁드립니다. (Web 환경에서는 가능)
무통장 입금 결제 수단에 한 해 예매 당일, 미 입금 상태라면 카드 / 간편결제로 변경 가능합니다.
단, 결제 수단 외 할인 권종 및 기타 변경 처리는 불가하며,
무통장 입금이 아닌 다른 결제수단의 경우 변경 불가하여 취소 후 재예매하셔야 합니다.
* 변경 방법 : 홈페이지 → 로그인 → my page → 예매확인/취소 → 결제수단 변경
* iframe 정책 상 네이버페이,토스페이,애플페이 는 모바일 환경에서는 결제가 불가한 점 양해 부탁드립니다. (Web 환경에서는 가능)
해당 사이트는 사전 예매처로 예매 마감시간 이후에는 구매가 불가합니다.
당일 공연 예매의 경우 잔여석이 남아 있는 경우에 한해 공연장에서의 현장구매가 가능합니다.
(현장구매 시 사이트 할인율 적용은 불가합니다.)
또한, 공연 당일 마감시간이 지난 이후에는 어떠한 경우라도 일절 불가합니다.
[예매 및 취소 마감시간]
- 공연일 (화 ~ 토) : 1일 전 오후 5시
- 공연일 (일, 월) : 토요일 낮 12시
- 공연일 (공휴일) : 공휴일 전 평일 오후 5시, 토요일 낮 12시
※ 별도의 공지가 있는 공연에 한해, 취소마감시간은 공지된 날짜/시간으로 변경됩니다.
카드결제 건의 경우, 카드사 처리기간에 따라 3~4일까지 소요될 수 있습니다.
가상계좌(무통장입금) 환불 시, 영업일 1~3일 내 환불되는 점 참고 부탁드립니다.
(예매자 명의 계좌가 아니더라도 예금주, 은행명, 계좌번호가 정확하다면 환불 가능합니다)
예매 변경을 원하실 경우 기존 예매 내역을 취소하고 재 예매 하셔야 합니다.
새 예매 내역의 공연상품/예매자/좌석등급/매수 정보가 동일한 경우 기존 내역 취소 시 발생하는 수수료를 면제해드립니다.
단, 할인율의 경우 재 예매 시점을 기준으로 적용되므로 기존 할인율과 변동 될 수 있으며 적용 되어 취소 후 재 예매 시 좌석을 놓칠 수 있습니다. (좌석 홀딩 불가)
(기존 내역 취소 마감 시간 전, 변경 예매 당일에 한해 클립서비스 고객센터 상담사를 통해 요청 주셔야 하며 사이트에서는 불가합니다.)
부분 취소 진행 시 관람하시는 매수에 대해 재결제 진행 후 기존 전체 금액이 환불됩니다.
단, 관람하시는 매수에 대한 재결제 시 무통장입금 결제는 불가합니다.
* iframe 정책 상 네이버페이,토스페이,애플페이의 경우 모바일 환경에서는 재결제가 불가한 점 양해 부탁드립니다. (Web 환경에서는 가능)
※ 취소에 대한 별도 안내가 있는 공연에 한 해 부분취소도 제한될 수 있습니다.
[ 취소수수료 안내 ]
- 취소 수수료: 티켓금액의 10%
- 예매 후 7일까지 취소 시에는 취소 수수료 없음
- 예매 후 8일부터 취소 마감시간 전까지 취소 시에는 티켓금액의 10% 취소수수료 부과
- 단, 예매 후 7일이내여도 공연일 9일전에 걸리는 경우, 취소수수료 부과
[ 예매수수료 안내 ]
- 예매수수료: 1,000원(장당)
- 예매수수료는 예매한 당일 취소 시에만 환불되며, 이후 취소 시에는 환불되지 않음
(예매 당일 내역이더라도 취소 마감시간 이후에는 취소 자체가 불가하오니 유의바랍니다.)
[ 취소 마감시간 ]
- 공연일 (화~토) : 1일 전 오후 5시
- 공연일 (일, 월) : 토요일 낮 12시
- 공연일 (공휴일) : 공휴일 전 평일 오후 5시, 토요일 낮 12시
* 별도의 공지가 있는 공연에 한해, 취소마감시간은 공지된 날짜/시간으로 변경됩니다.
* 마감시간 이후에는 취소 및 변경이 절대 불가합니다.
