∙ 취소일자에 따라 아래와 같이 취소수수료가 부과됩니다. 단, 예매 후 7일 이내이나 공연일 9일 전에 해당하는 경우 취소수수료가 부과됩니다.
∙ 취소마감시간 : 공연일 1일 전 오후 5시 / 공연일이 일요일, 월요일인 경우 토요일 낮 12시 ※ 별도의 공지가 있는 공연에 한해, 취소 마감시간은 공지된 날짜/시간으로 변경됩니다.
취소수수료
취소일
취소수수료
예매 후 7일 이내
없음
예매 후 8일 ~ 취소마감시간 까지
티켓금액의 10%
취소환불 방법
[MY PAGE > 예매내역 확인/취소] 메뉴에서 직접 취소하시거나 고객센터 (1577 - 3363) 를 통해 취소할 수 있습니다.
취소 일자에 따라 아래와 같이 취소 수수료가 부과됩니다. 단, 예매 후 7일 이내이나 공연일 9일 전에 해당하는 경우 취소수수료가 부과됩니다.
취소일
취소수수료
예매 후 7일 이내
없음
예매 후 8일 ~ 취소마감시간 까지
티켓금액의 10%
취소마감시간 : 공연일 1일 전 오후 5시 / 공연일이 일요일, 월요일인 경우 토요일 낮 12시 (단, 공연일 1일 전이 공휴일인 경우 공휴일 전 평일 오후 5시, 토요일 낮 12시)
(단, 공연일 1일 전이 공휴일인 경우 공휴일 전 평일 오후 5시, 토요일 낮 12시)
- 예매수수료는 예매한 당일 취소 시에만 환불되며, 이후 취소 시에는 환불되지 않습니다.
- 취소 마감시간 이후 또는 관람일 당일 예매하신 건에 대해서는 취소/변경/환불이 불가합니다.
※ 별도의 공지가 있는 공연에 한해, 취소 마감시간은 공지된 날짜/시간으로 변경됩니다.
취소/환불방법
· [MY CLIP > 예매내역 확인/취소] 메뉴에서 직접 취소하시거나 고객센터 (1577 - 3363) 를 통해 취소할 수 있습니다.
· 부분 취소 안내
- 부분취소 진행 시 기존에 결제된 전체금액이 취소된 후, 관람하시는 매수의 금액으로 재결제되며 이때
취소 매수에 해당하는 예매수수료와 취소수수료도 규정에 따라 함께 결제됩니다.
- 단, 재결제 시엔 카드, 실시간 계좌이체로 결제 수단이 제한됩니다.
※ 취소에 대한 별도 안내가 있는 공연에 한해, 부분취소도 제한될 수 있습니다.
신용카드 결제의 경우
- 일반적으로 당사의 취소처리 완료 후, 영업일기준 3~4일 뒤에 카드사의 승인취소가 확인됩니다. (체크 카드 동일)
- 기존 결제금액을 취소한 뒤, 동일카드로 취소시점에 따른 취소수수료를 재승인합니다.
(※ 예매취소시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 환급방법과 환급일자는 다소 차이가 있을 수 있 습니다.)
무통장 입금의 경우
- 환불은 반드시 본인명의 계좌로만 받으실 수 있으며, 타인계좌 및 계좌번호 오기로 인한 문제 발생시 책 임은 본인에게 있습니다.
- 환불접수 후 입금까지 영업일 기준 1~3일 정도가 소요됩니다.
